FAQ - Najczęściej zadawane pytania

  • Jakie formy wysyłki są dostępne i jaki jest ich koszt?
    Dostępna jest wysyłka kurierem DPD (14 zł) lub za pomocą Poczty Polskiej - przesyłka polecona priorytetowa (10 zł)

  • W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?
    Zamówienie opłacane jest w formie przedpłaty. Oferujemy szybkie płatności internetowe za pomocą systemu DotPay oraz akceptujemy płatność przelewem.

  • Czy możliwy jest odbiór osobisty?
    Tak, zapraszamy do naszej Pracowni w Warszawie na Pradze Południe po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

  • Mam mało czasu i potrzebuję szybszej realizacji. Czy jest taka możliwość?
    Tak, wykonujemy zamówienia ekspresowe. W sklepie każdy z produktów ma do wyboru opcję szybka realizacja, z której należy w takim przypadku skorzystać. Za przyspieszone wykonanie zamówienia pobierana jest dodatkowa opłata, której wysokość znajduje się obok ceny danego produktu.

  • Czy jest możliwość modyfikacji opasek i grzebyków?
    Tak. Wszystkie opaski wykonujemy ręcznie na indywidualne zamówienie, dlatego możemy je modyfikować i dostosować do Twoich potrzeb.

  • Mam pomysł na ozdobę, której nie ma w sklepie. Czy wykonujecie również produkty spoza oferty prezentowanej w sklepie?
    Tak. Bardzo lubimy nowe wyzwania. Skontaktuj się z nami, żeby przedstawić nam szczegóły Twojej wymarzonej ozdoby a my zrobimy wszystko co w naszej mocy, żeby ją dla Ciebie wykonać. Napisz do nas - szczegóły w zakładce kontakt. 

  • Czy jest możliwość zwrotu?
    Nie ma możliwości zwrotu zakupionych ozdób. Wszystkie produkty wykonujemy ręcznie na indywidualne zamówienie, co pozwala na pełne dostosowanie ozdoby do Twoich potrzeb.

  • Pomyliłam się przy składaniu zamówienia. Co zrobić?
    Skontaktuj się z nami jak najszybciej kontakt@weddingworkshop.pl i przedstaw problem, wyjaśnimy sprawę.

  • Jak pakowane są ozdoby?
    Wszystkie przesyłki pakujemy w sztywne ozdobne pudełko, wypełnione bibułą prezentową. Dokładamy wszelkich starań, żeby przesyłka dotarła do Ciebie w idealnym stanie

  • Jak należy przechowywać ozdoby ?
    Ozdoby Wedding Workshop należy przechowywać zawsze w oryginalnym, zamkniętym pudełku, nie narażać na zbyt niskie/wysokie temperatury oraz na długotrwałe działanie promieni słonecznych.