FAQ - Najczęściej zadawane pytania

  • Czy jest możliwość modyfikacji biżuterii?
    Tak. Wszystkie akcesoria wykonujemy ręcznie na indywidualne zamówienie, dlatego możemy je modyfikować i dostosować do Twoich potrzeb.

  • Jakie formy wysyłki są dostępne i jaki jest ich koszt?
    Dostępna jest wysyłka kurierem DPD (14 zł) lub za pomocą Poczty Polskiej - paczka pocztowa priorytetowa (14 zł). 

  • Czy możliwy jest odbiór osobisty?
    Tak, zapraszamy do naszej Pracowni po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Znajdziesz nas w Warszawie na Pradze Południe, ul. Terespolska.

  • W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?
    Zamówienie opłacane jest w formie przedpłaty. Oferujemy szybkie płatności internetowe za pomocą systemu DotPay oraz akceptujemy płatność przelewem.

  • Mam mało czasu i potrzebuję szybszej realizacji. Czy jest taka możliwość?
    Tak, wykonujemy zamówienia ekspresowe. W sklepie każdy z produktów ma do wyboru opcję ekspresowej realizacji (4 dni), z której należy w takim przypadku skorzystać.

  • Mam pomysł na ozdobę, której nie ma w sklepie. Czy wykonujecie również produkty spoza oferty prezentowanej w sklepie?
    Tak. Bardzo lubimy nowe wyzwania. Skontaktuj się z nami, żeby przedstawić nam szczegóły Twojej wymarzonej ozdoby a my zrobimy wszystko co w naszej mocy, żeby ją dla Ciebie wykonać. Napisz do nas - szczegóły w zakładce kontakt. 

  • Czy jest możliwość zwrotu?
    Nie przyjmujemy zwrotów zakupionej biżuterii. Wszystkie akcesoria wykonujemy ręcznie w sposób zindywidualizowany, co pozwala na pełne dostosowanie ozdoby do Twoich potrzeb.

  • Pomyliłam się przy składaniu zamówienia. Co zrobić?
    Skontaktuj się z nami jak najszybciej kontakt@weddingworkshop.pl i przedstaw problem, wyjaśnimy sprawę.

  • Jak pakowana jest biżuteria?
    Wszystkie przesyłki pakujemy w sztywne ozdobne firmowe pudełko. Dokładamy wszelkich starań, żeby przesyłka dotarła do Ciebie w idealnym stanie.

  • Jak należy przechowywać biżuterię?
    Ozdoby Wedding Workshop należy przechowywać zawsze w oryginalnym, zamkniętym pudełku, nie narażać na zbyt niskie/wysokie temperatury oraz na długotrwałe działanie promieni słonecznych.